Confronto tra materassi nettare e viola

Sia Nectar che Purple ora offrono più dei loro letti originali interamente in schiuma. Purple vende Purple Hybrid e Purple Hybrid Premier, due ibridi a bobina e schiuma che hanno diversi prezzi. Nectar vende Nectar Lush, un lussuoso letto rinfrescante interamente in schiuma. A causa delle somiglianze tra i marchi, i clienti potrebbero non sapere come decidere tra le due società di materassi durante lo shopping.

Se stai cercando di capire le differenze nel Nettare rispetto al Viola, continua a leggere. Analizzeremo come variano i materassi dell'azienda in termini di prezzo, prestazioni e sensazione. Copriamo anche le politiche di ciascuna azienda relative a spedizione, prova del sonno, resi e problemi di garanzia.



Sguardo veloce

Abbiamo lavorato duramente per mostrarti quali sono i materassi più adatti a te. Dai un'occhiata alle nostre guide complete sui materassi elencate di seguito!

Materasso in memory foam economico nettare Nettare Controlla il prezzo su Nectarsleep.com Controlla il prezzo Materasso ibrido viola Viola Controlla il prezzo su Purple.com Controlla il prezzo
Fascia di prezzo (Queen)
$ 799- $ 1.499 $ 1.149- $ 2.999
Opzioni di fermezza
Medio (5), Medio Rigido (6) Medio (5), Medio Rigido (6)
Caratteristiche eccezionali
  • Ottimo rapporto qualità prezzo
  • Altamente conforme
  • Generosa prova di sonno e garanzia
  • Allevia la pressione
  • Più fresco della maggior parte dei letti
  • Bravo a isolare il movimento
Modelli
Prova del sonno e garanzia
365 notti di prova del sonno
Garanzia a vita
Prova del sonno di 100 notti
Garanzia di 2 anni per la copertura
10 anni di garanzia per gli interni
Assistenza clienti
N / A A +
Nettare

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Richiedi offerta ora Viola

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Opzioni di dimensionamento

La scelta della giusta dimensione del materasso è importante. Il materasso migliore per te si adatterà alla tua altezza e dimensione del corpo, a qualsiasi persona o animale domestico con cui condividi il letto e alla tua tendenza a sdraiarti o spostarti durante la notte. Anche le dimensioni e la forma della tua camera da letto potrebbero influire sulla misura del materasso che scegli.

L'altezza di un materasso offre spazio per tutti i componenti del materasso. I clienti devono essere consapevoli che altezze del materasso superiori alla media richiedono speciali fogli tascabili profondi. Sebbene il telaio del letto abbia il maggiore impatto sull'altezza del tuo letto da terra, anche l'altezza del materasso contribuisce all'altezza totale del letto.

Nettare

Viola

Materasso Nectar Opzioni dimensioni altezza 11 'Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King Altezza 11' Opzioni dimensioni Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King Materasso viola Opzioni dimensioni altezza 9.5 'Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King Altezza 9.5' Opzioni dimensioni Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King Nectar Lush Opzioni dimensioni altezza 12 'Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King Altezza 12' Opzioni dimensioni Twin, Twin XL, Full, Queen, King, California King Viola ibrido Opzioni dimensioni altezza 11 'Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King Altezza 11' Opzioni dimensioni Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King Purple Hybrid Premier Opzioni dimensioni altezza 12 ', 13' Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King Altezza 12 ', 13' Opzioni dimensioni Twin, Twin XL, Full, Queen, King, Split King, California King

Quando confronti Purple e Nectar, vedrai che Purple offre più opzioni di materasso. Oltre al materasso Purple originale interamente in schiuma, vendono due letti ibridi. Tutti e tre i materassi Purple contengono Purple Grid, una tecnologia unica che mantiene il letto fresco e reattivo. La Purple Hybrid ha ricevuto valutazioni di dormienti più elevate in tutti i gruppi di peso e preferenze sulla posizione del sonno rispetto alla Purple, dimostrando che più persone trovano che sia a proprio agio.



Oltre a Purple e Purple Hybrid, Purple offre anche Purple Hybrid Premier. Questo materasso è disponibile in due altezze di materasso: 12 e 13 pollici. Sono identici, tranne che uno ha una griglia viola da 3 pollici e l'altra da 4 pollici. Questi letti hanno una velocità simile, anche se il 13 pollici è stato trovato migliore nel promuovere l'allineamento della colonna vertebrale nelle traversine laterali. Il letto da 13 pollici è anche più morbido, con un punteggio di 5 su 10 in termini di compattezza rispetto al letto da 12 pollici, che valuta 6.

Piuttosto che offrire ibridi, Nectar vende due letti interamente in schiuma. Il Nectar Lush è più morbido, con un punteggio di 5 su 10 sulla scala di rigidità rispetto al punteggio di 6 di fermezza del Nectar. A causa della differenza di fermezza, i dormienti pesanti preferiranno il Nectar al Lush. Il Lush dorme più fresco del Nectar grazie alla sua copertura e all'infusione di gel rinfrescante.

Nettare

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Costruzione e confronto dei materiali

Sebbene Purple e Nectar sembrino simili a prima vista, ci sono differenze tra loro che rendono l'una o l'altra un'opzione migliore per persone diverse. Mentre il Nectar utilizza memory foam e polyfoam tradizionali nei suoi strati di comfort, Purple utilizza la loro schiuma polimerica iperelastica brevettata, che differisce in diversi modi. Fattori individuali come il peso corporeo e la preferenza per la posizione del sonno influenzeranno quale di questi materassi funziona meglio per te.

Nettare

Nectar offre due materassi ed entrambi sono caratterizzati da una struttura interamente in schiuma. Il materasso originale Nectar misura 11 pollici di spessore e valuta una media rigidità, o 6 su 10 sulla scala di rigidità. Il Nectar Lush misura 12 pollici di spessore e valuta media, o 5 in termini di fermezza. Poiché il Nectar Lush è più morbido, si adatta meglio alle persone che dormono con pesi nella parte inferiore del corpo. I tipi di schiuma in ogni materasso tengono conto della differenza di fermezza, nonché della principale differenza di prezzo. Il Nectar Lush costa circa il doppio del Nectar.

Materiali di copertura

Il Nectar presenta una fodera in Tencel, mentre il Nectar Lush ha una fodera in misto poliestere / lattice / spandex. Le fibre di tencel sono create da polpa di legno o bambù e generalmente considerate più ecologiche. Tuttavia, la fodera in misto poliestere del Nectar Lush è più morbida al tatto.

Strati di comfort

Per gli strati di comfort, il Nectar ha un pollice di memory foam trapuntato nella fodera, 1 pollice di memory foam infuso di gel e altri 3 pollici di memory foam (densità di 3,5 PCF) sotto. Gli strati di comfort di Nectar Lush sono 3 pollici di memory foam infuso di gel (3,5 PCF) sopra uno strato di 2 pollici di polyfoam (2,5 PCF). Le diverse costruzioni in strati di comfort tengono conto delle differenze di fermezza tra i due materassi. Le infusioni di gel aiutano a mantenere freschi entrambi i materassi, contrastando la tendenza del memory foam a intrappolare il calore corporeo.

Supporto Core

Entrambi i materassi Nectar hanno un'anima di supporto in polyfoam. Il nucleo di supporto del Nectar Lush misura 7 pollici rispetto al nucleo di supporto da 6 pollici del Nectar. Il polyfoam del nucleo di supporto del Nectar è di 2,2 libbre per piede cubo (PCF), che è ad alta densità. Le schiume ad alta densità sono generalmente più durevoli e considerate di qualità superiore. Nectar non condivide la densità della schiuma del nucleo di supporto del materasso Nectar Lush.

Le caratteristiche del cliente determineranno la struttura del materasso preferita. I dormienti più pesanti che pesano più di 230 libbre probabilmente preferiranno il nettare, poiché è più solido e può fornire loro un supporto migliore. Tra le traversine leggere, la preferenza di posizione potrebbe determinare quale letto è il migliore. Il Nectar Lush eccelle nel fornire l'allineamento della colonna vertebrale ai dormienti laterali in questo gruppo, mentre il Nectar no.

Viola

Purple offre Purple, Purple Hybrid e Purple Hybrid Premier, disponibili in due opzioni di spessore. Il Purple è un materasso interamente in schiuma, mentre il Purple Hybrid e Hybrid Premier combinano entrambi i nuclei di supporto della bobina con tasche con strati di comfort in schiuma. Tutti e tre i materassi sono dotati di Purple Grid, uno strato di comfort a griglia polimerica iperelastica che consente il flusso d'aria e rende il letto reattivo.

La Purple ha un prezzo economico, mentre la Purple Hybrid costa circa il doppio della Purple in ogni dimensione. Il Purple Hybrid Premier costa qualche centinaio di dollari in più rispetto al Purple Hybrid in ogni dimensione (e di più se si opta per l'opzione di spessore maggiore). La dimensione del Purple Grid in ogni materasso è la più grande determinante del suo prezzo.

Materiale di copertura

Tutti i materassi Purple hanno materiali di rivestimento identici, quindi questo non è un fattore di differenziazione tra loro. Le copertine Purple sono realizzate in una miscela di poliestere, viscosa e lycra. Sono lisci e morbidi al tatto.

Strati di comfort

Gli strati di comfort sono molto simili tra i modelli di materassi Purple. Il Purple ha una Purple Grid da 2 pollici sopra uno strato da 3,5 pollici di polyfoam ad alta densità (1,8 PCF). Purple Hybrid e Purple Hybrid Premier contengono una Purple Grid sopra uno strato di un pollice di polyfoam di transizione (2 PCF). Lo spessore della Purple Grid è l'unica differenza tra i modelli ibridi. La griglia della Purple Hybrid misura 2 pollici, mentre la Hybrid Premier ha opzioni da 3 e 4 pollici.

Supporto Core

Quando si tratta di core di supporto, il Purple contiene 4 pollici di polyfoam ad alta densità (2 PCF). Tutti gli altri materassi Purple contengono 7,5 pollici di bobine insacchettate. Le bobine insacchettate danno ai letti una sensazione più reattiva e consentono il raffreddamento del flusso d'aria. I letti con bobine insacchettate generalmente trasferiscono più movimento rispetto ai letti completamente in schiuma, sebbene il rivestimento individuale delle bobine aiuti a ridurre parte del trasferimento di movimento. A causa delle bobine, i letti ibridi sono generalmente più rumorosi dei materassi interamente in schiuma.

Il Purple Hybrid e l'Hybrid Premier dureranno probabilmente più a lungo del Purple a causa dei loro strati di bobina intascati. I materassi ibridi sono noti per essere più resistenti e duraturi, poiché le bobine non cambiano molto nel tempo mentre il memory foam può sviluppare impressioni corporee. Tuttavia, tutti i materassi Purple dovrebbero durare un minimo di diversi anni.

Il Purple Hybrid Premier che misura 13 pollici di spessore è più morbido degli altri materassi Purple, con un punteggio medio o 5 su 10 sulla scala di rigidità rispetto al punteggio 6 di tutti gli altri letti Purple. Questa differenza di fermezza rende Purple Hybrid Premier da 13 pollici una scelta migliore per la maggior parte delle traversine leggere e una scelta meno attraente per le persone pesanti.

Valutazione media dei clienti

Le recensioni e le valutazioni dei clienti possono aiutare gli acquirenti a identificare il rendimento di un prodotto e la soddisfazione dei clienti con il servizio clienti di un marchio. Anche il numero totale di recensioni e valutazioni è un indicatore di qualità. I prodotti con un numero elevato di recensioni hanno probabilmente un track record più lungo e qualsiasi problema potrebbe essere stato risolto nel tempo. Tieni presente che i clienti irritati sono generalmente più motivati ​​a lasciare una recensione, quindi le valutazioni spesso sono leggermente più negative di quanto è 'vero'.

Più recensioni ha un prodotto, più affidabile può essere considerato il punteggio medio. Diffidare di mettere troppe scorte nelle singole recensioni e valutazioni, tuttavia. Persone diverse hanno esigenze diverse quando si tratta di materassi. Solo perché un materasso non ha funzionato per qualcun altro non significa che non sarà perfetto per te. Tu e il revisore potreste avere criteri e requisiti molto diversi.

Nettare
Modello Voto medio
Materasso Nectar 4.4 / 5
Nectar Lush -
Viola
Modello Voto medio
Materasso viola 4.3 / 5
Viola ibrido 4.4 / 5
Purple Hybrid Premier 4.4 / 5

Valutazioni approfondite

Esaminiamo in profondità le caratteristiche del materasso da considerare quando lo acquisti. I fattori che contano di più per te dipenderanno dalle tue caratteristiche personali. Le persone che dormono calde vorranno un letto a temperatura neutra. Coloro che provano dolore cercano sollievo dalla pressione. Le coppie che condividono un letto vogliono che il movimento sia ben isolato, mentre quelli che dormono da soli non sono così preoccupati per questo.

Durevolezza
La durabilità si riferisce all'usura che un materasso può sopportare ed è generalmente analoga alla durata di un materasso. Il materasso medio dura circa 6-7 anni, ma alcuni materassi possono durare decenni. La durabilità sarà molto importante per i clienti che desiderano un materasso che duri per anni e anni a venire senza soffrire in termini di comodità.

Isolamento del movimento
Quando un materasso isola bene il movimento, il peso posto su una parte del materasso non si trasferisce molto lontano sulla superficie del materasso. L'isolamento del movimento è importante per le persone che condividono il letto con qualcuno. Se un materasso non isola bene il movimento, il movimento si trasferirà quando una persona si ribalta o sale o scende dal letto durante la notte. Questo trasferimento di movimento potrebbe svegliare l'altra persona.

Sesso
Il sonno non è l'unica cosa che le persone fanno sui materassi. I materassi che 'rimbalzano' sono generalmente considerati migliori per il sesso perché non inibiscono il movimento. I materassi altamente conformanti possono inibire il movimento e rendere più difficile cambiare le posizioni sessuali. I materassi con uno scarso supporto del bordo possono anche causare problemi con il sesso poiché limitano la superficie utilizzabile del materasso.

Neutralità della temperatura
Un letto a temperatura neutra non si sentirà né troppo caldo né troppo freddo durante la notte. Alcune persone tendono a dormire al caldo e, di conseguenza, il loro sonno viene interrotto quando si svegliano durante la notte sentendosi sudati. Un letto a temperatura neutra aiuterà ad alleviare questo problema. I produttori promuovono il raffreddamento ingegnerizzando il flusso d'aria nei materassi e utilizzando materiali di raffreddamento, come infusi di gel e materiale a cambiamento di fase.

Scarico della pressione
Quando un materasso ha un buon sollievo dalla pressione, le persone che dormono non sperimentano punti di pressione in nessuna parte del loro corpo mentre sono sdraiate su di esso. Le traversine laterali, in particolare, devono cercare materassi con uno scarico della pressione eccezionale. Altrimenti, troveranno punti di pressione che si sviluppano nelle spalle e nei fianchi mentre si trovano sui fianchi. La riduzione della pressione si verifica quando il corpo è adeguatamente cullato e un materasso non è troppo morbido o troppo rigido per la persona sdraiata su di esso.

Off-gassing
Quasi tutti i materassi fuoriescono dal gas alcuni dopo essere stati fabbricati. La degassificazione si verifica quando i composti organici volatili (COV) vengono rilasciati nell'aria da un prodotto fabbricato. La fuoriuscita di gas spesso ha un odore chimico, che può infastidire alcune persone. Con la maggior parte dei materassi, l'odore si dissolve in pochi giorni. Polyfoam tende a emettere gas più di altri materiali per materassi. I clienti che sono sensibili agli odori potrebbero voler evitare il loro materasso il primo giorno o due dopo averlo aperto.

Facilità di movimento
La facilità di movimento si riferisce alla facilità con cui le persone che dormono si muovono quando sono in cima al letto. In generale, i letti più reattivi sono molto facili da spostare. I materassi in memory foam altamente sagomati possono essere più difficili da spostare se la schiuma non 'rimbalza indietro' rapidamente e il dormiente si sente bloccato in una rientranza.

Supporto Edge
Quando un materasso ha un buon supporto del bordo, i bordi del letto rimangono forti e solidi quando viene caricato il peso su di essi. Con un buon supporto del bordo, è possibile per le persone che dormono sedersi o dormire sul bordo del letto senza sentirsi a rischio di rotolare via. Il forte supporto del bordo consente alle traversine di utilizzare l'intera superficie di un materasso. Il supporto per i bordi può anche rendere più facile salire e scendere dal letto.

Nettare

Nettare Materasso Nectar Nectar Lush
Fermezza Medio Rigido (6) Media (5)
Durevolezza 3/ 5 3/ 5
Isolamento del movimento 5/ 5 4/ 5
Sesso Due/ 5 Due/ 5
Dorme fresco 3/ 5 3/ 5
Scarico della pressione 4/ 5 4/ 5
Off-Gassing 3/ 5 3/ 5
Facilità di movimento Due/ 5 3/ 5
Supporto Edge 3/ 5 Due/ 5

Viola

Viola Materasso viola Viola ibrido Purple Hybrid Premier
Fermezza Medio Rigido (6) Medio Rigido (6) Medio (5), Medio Rigido (6)
Durevolezza 3/ 5 3/ 5 4/ 5
Isolamento del movimento 4/ 5 4/ 5 4/ 5
Sesso 4/ 5 4/ 5 4/ 5
Dorme fresco 5/ 5 5/ 5 5/ 5
Scarico della pressione 4/ 5 3/ 5 4/ 5
Off-Gassing 3/ 5 4/ 5 3/ 5
Facilità di movimento 3/ 5 5/ 5 4/ 5
Supporto Edge 3/ 5 4/ 5 3/ 5

Prezzi dettagliati

I materiali e la costruzione influenzano pesantemente i prezzi dei materassi. I materassi Innerspring sono uno dei più antichi tipi di materassi e tendono ad essere la categoria di materassi meno costosa disponibile. Polyfoam e memory foam sono componenti del materasso più costosi, quindi i materassi completamente in schiuma e gli ibridi che contengono schiuma di solito costano più delle molle interne. Detto questo, esiste un ampio spettro di qualità quando si tratta sia di polyfoam che di memory foam e sono disponibili prezzi economici.

Il lattice è uno dei materiali per materassi più costosi. Il lattice naturale costa più del sintetico e il lattice organico è il più costoso di tutti. Tecnologie aggiuntive incorporate nei materassi, come le tisane rinfrescanti o la Purple Grid, si aggiungono al costo totale di un materasso.

I rivenditori online di materassi diretti al consumatore sono in grado di offrire materassi a prezzi inferiori riducendo i costi. Dal momento che hanno meno showroom o meno e meno personale, possono operare con un budget più ristretto e trasferire i risparmi sui clienti.

Nettare

Nettare Materasso Nectar Nectar Lush
Doppia $ 499 $ 1.099
Twin XL $ 569 $ 1,149
Pieno $ 699 $ 1,349
Regina $ 799 $ 1.499
re $ 999 $ 1.799
California King $ 999 $ 1.799
Re diviso - -
Nettare

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Viola

Viola Materasso viola Viola ibrido Purple Hybrid Premier
Doppia $ 649 - N / A
Twin XL $ 749 $ 1.299 $ 1.899 o $ 2.499
Pieno $ 949 $ 1.499 $ 2.099 o $ 2.699
Regina $ 1.099 $ 1.599 $ 2.199 o $ 2.999
re $ 1.399 $ 1.899 $ 2.699 o $ 3.499
California King $ 1.399 $ 1.899 $ 2.699 o $ 3.499
Re diviso $ 1,498 $ 2.598 $ 3,798 o $ 4
Viola

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I materassi Purple e Nectar sono entrambi letti completamente in schiuma a prezzi convenienti per gli acquirenti in economia. Tuttavia, il materasso Purple costa circa un paio di centinaia di dollari in più rispetto al Nectar in tutte le taglie. Poiché le schiume utilizzate in entrambi i letti hanno densità simili, è probabile che un fattore importante che influenza il prezzo sia dovuto al paese in cui viene prodotto ciascun materasso. Sia Purple che Nectar producono i loro materassi negli Stati Uniti.

Il Nectar Lush è un altro letto interamente in schiuma e costa circa il doppio del prezzo del Nectar. Il Nectar Lush è un pollice più spesso, quindi contiene più materiali in generale, che si aggiungono al suo prezzo. La copertura e alcuni componenti del Nectar Lush sono di qualità superiore e più durevoli, il che si traduce in un costo maggiore rispetto al Nectar.

La tecnologia Purple Grid è un altro fattore che probabilmente contribuisce ai maggiori costi dei materassi di Purple. La Purple Grid conferisce al materasso una sensazione reattiva e aiuta con la neutralità della temperatura.

All'interno dei materassi Purple Hybrid, la quantità di Purple Grid presente rappresenta la maggior parte delle differenze di costruzione e di prezzo. Purple Hybrid contiene 2 pollici di Purple Grid. Purple Hybrid Premier è disponibile in opzioni con 3 e 4 pollici di Purple Grid e ha un prezzo di conseguenza. Anche i Purple Hybrid Premiers costano di più perché vengono forniti con guanti bianchi.

Prove, garanzia e consegna

Nettare

Prova del sonno e resi

365 notti

Garanzia spedizione
A vita, limitato Libero negli Stati Uniti contigui
Viola

Prova del sonno e resi

100 notti

(Requisito 21 notti)
Garanzia spedizione
10 anni, limitato Libero negli Stati Uniti contigui

Politiche del nettare

spedizione - Nectar offre la spedizione gratuita ai clienti negli Stati Uniti contigui. Il materasso viene fornito compresso e spedito in una scatola che viene consegnata da UPS o FedEx Ground. I clienti in Alaska o Hawaii possono richiedere la spedizione dei materassi Nectar per una tariffa di $ 150. La spedizione internazionale non è disponibile.

Nectar offre la consegna del guanto bianco e la rimozione del vecchio materasso per $ 149. Con il servizio di consegna di guanti bianchi, sistemeranno il tuo materasso esattamente dove lo desideri. Se non lo desideri più, trascineranno via anche il tuo vecchio materasso. Potrebbero essere rimossi elementi aggiuntivi contemporaneamente per $ 45 ciascuno.

ritorna - I resi sono gratuiti durante la prova del sonno di 365 notti di Nectar. I clienti devono rompere un materasso per 30 notti prima di poter avviare un reso.

Garanzia - Nectar offre una garanzia a vita. Sostituiranno il tuo materasso se è difettoso in qualsiasi momento. La garanzia non copre le impronte del corpo che sono 1,5 pollici o meno in profondità. Non ci sono costi aggiuntivi per attivare la garanzia.

Politiche viola

spedizione - Purple spedisce gratuitamente ai clienti statunitensi contigui tramite FedEx. Spediranno anche alle Hawaii, in Alaska e in Canada a pagamento. La spedizione internazionale oltre il Canada non è disponibile.

La consegna del guanto bianco è disponibile per alcuni letti. Il viola originale non può essere consegnato con la consegna del guanto bianco. La Purple Hybrid può essere consegnata con consegna di guanti bianchi per una tariffa di $ 149. La consegna dei guanti bianchi viene fornita con i letti Purple Hybrid Premier senza costi aggiuntivi. Con la consegna del guanto bianco, Purple sistemerà il telaio del letto e il materasso per te e rimuoverà il tuo vecchio materasso.

ritorna - I clienti possono restituire il materasso senza alcun costo durante la prova del sonno di 100 notti di Purple. Tuttavia, prima è richiesto un periodo di rodaggio di 21 notti durante il quale i clienti non possono ancora avviare un reso. Una volta avviata la restituzione, Purple si coordinerà per raccogliere il materasso e portarlo in un luogo dove può essere donato.

Garanzia - Purple offre due garanzie separate: una per il rivestimento e una per l'interno del materasso. Il coprimaterasso con cerniera è in garanzia per 2 anni, durante i quali potrebbe essere riparato o sostituito in caso di difetti. I clienti saranno ritenuti responsabili dei relativi costi di spedizione associati all'adempimento di questa garanzia.

Purple offre una garanzia di 10 anni sull'interno dei suoi materassi. La garanzia non copre le rientranze del materasso che sono inferiori a 1 pollice di profondità. Copre le rientranze del materasso di oltre 1 pollice di profondità, insieme a eventuali crepe o altri danni che si verificano durante il normale utilizzo. La garanzia è valida solo se il materasso è stato posizionato su un telaio del letto piatto, rigido e non regolabile e ha avuto un rivestimento su di esso.

Il materasso non sarà sostituito o riparato in garanzia se Purple ritiene che sia stato abusato dal cliente o se presenta macchie, odori o fluidi corporei. Purple può richiedere al cliente di inviare le foto del materasso in modo che possa determinare se la garanzia copre il danno.